MANOKWARI,Kumparanpapua.Com-Guna memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, Manokwari City Mall menghadirkan pekan Pelayanan Publik kerjasama dengan beberapa instansi di kabupaten Manokwari.
Pekan pelayanan publik dilaksanakan di lantai 2 MCM (samping Foodcourt Dapur Torang) dengan menyediakan delapan jenis pelayanan Publik yang akan dilaksanakan dari tanggal 15-21 maret 2023.
Kepala dinas PTSP, Albinus Cobis menyampaikan apresiasi dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada general manager Manokwari City Mall yang telah menginisiasi kegiatan pekan pelayanan publik tahun 2023 dan semua pihak yang ikut berpartisipasi dalam pelaksanaan acara ini.
Inisiasi kerjasama ini menunjukkan komitmen dari manajemen Manokwari City Mall atas penyelenggaraan pelayanan publik yang Prima Semoga dengan kegiatan yang dilaksanakan berdampak terhadap kualitas pelayanan publik untuk senantiasa meningkatkan kepuasan masyarakat di atas pemenuhan kebutuhannya.
“Kita semua menyamakan persepsi dalam melaksanakan pelayanan publik yang efisien, cepat, muda serta bebas pulih kedepannya” Ujarnya.
Pihaknya menyambut baik serta memberikan dukungan penuh atas kegiatan pekan pelayanan publik pada tahun ini agar hak-hak masyarakat mendapatkan pelayanan secara baik, Muda cepat dan tepat serta berkualitas dapat terpenuhi.
“Dan yang tak kalah pentingnya, dengan adanya pekan pelayanan publik ini, kita dapat menilai sejauh mana keberhasilan dan kekurangan pelayanan publik yang telah dilaksanakan selama ini untuk segera dievaluasi dan diperbaiki agar kedepannya semakin baik efektif ,akuntabel dan transparan” harapnya.
Agar tercapainya pelayanan publik yang berkualitas baik tersebut, tentunya dibutuhkan komitmen kebersamaan kolaborasi serta sinergitas semua pihak rumah secara berkelanjutan, transformasi sistem, transformasi tata kelola, perubahan pola pikir, dan perubahan budaya kerja maupun Mengubah kebiasaan dilayani menjadi melayani.
Menurutnya, Hal ini penting karena dengan mengimplementasikan komponen standar pelayanan publik maka pengguna layanan akan mendapatkan kejelasan tentang informasi produk layanan, sistem mekanisme prosedur pelayanan, jangka waktu penyelesaian termasuk biaya.
“Kepada seluruh perangkat penyelenggara pelayanan publik, kita tidak bisa lagi bekerja biasa-biasa saja, kita harus segera mengubah cara berpikir cara merespon dan cara bekerja guna memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat dengan cepat tepat dan mudah” harapnya.
Adapun delapan layanan publik yang dihadirkan yakni layanan publik dari DPMPTSP Manokwari, Disdukcapil Manokwari, Bapenda, Polres, BPJS Ketenagakerjaan, KPP Pratama, Manokwari, BPJS Kesehatan dan Bea Cukai Manokwari.( KP/03)
